Polski dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV, firma Bila Trading, wprowadza na rynek nową wersję popularnego, osobistego rejestratora rozmów Vidicode Call Recorder Single. Od listopada Call Recorder Single II dostępny jest w dwóch wersjach – „Flash 10” oraz „HD9900”.
Call Recorder Single II to nowe możliwości sprawdzonego rozwiązania, w tym: opcjonalny interfejs pamięci SD, który zastępuje nagrywarkę CD jako medium do kopiowania i wymiany nagrań. Wraz z interfejsem dostarczane jest również dedykowane oprogramowanie SD Access Software umożliwiające szybkie wyszukiwanie nagrań; zwiększona pojemność dająca możliwość zachowania do 10 godzin nagrań w modelu „Flash 10” oraz do 20.000 godzin w wersji „HD9900”; nowa jakość nagrania dzięki wprowadzeniu nowego kodera audio oraz udostępnieniu funkcji nagrywania w jakość „High Quality”. Vidicode Call Recorder Single II niezmiennie udostępnia możliwość archiwizacji poprzez sieć LAN, szyfrowania za pomocą CryptoCard, nagrywania z mikrofonu, itp.
Sugerowana cena detaliczna wersji „Flash 10” wynosi 849 EUR netto. Broszura rozwiązania w formacie PDF:
http://www.bila.pl/wordpress/wp-content/uploads/2011/11/CallRecorder-Single-II-UK.pdf
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Bila Trading zrealizowała pierwsze w Polsce wdrożenie systemu nagrywania rozmów Vidicode Call Recorder Apresa dla centrum operacyjnego ArchiDoc S.A. System w konfiguracji VoIP, z buforem nagrań RAID1 o pojemności 150.000 godzin, umożliwia nagrywanie rozmów w standardzie G.729A z linii SIP dostarczanych przez operatora telekomunikacyjnego.
Urząd Dozoru Technicznego dołączył do grona zaawansowanych użytkowników Vidicode Fax Server ISDN PRI wykorzystujących redundantną instalację serwerów faksowych do zmaksymalizowania dostępności usługi (High Availability) przy jednoczesnym zwiększeniu przepustowości komunikacji faksowej do 30 jednoczesnych połączeń. Migracja do wersji z aktywną redundancją została przeprowadzona z wykorzystaniem istniejącego już w UDT pojedynczego systemu serwera faksowego.
Do końca roku firma Bila Trading ogłasza promocję na systemy nagrywania rozmów CyberTech. Wybrane konfiguracje rejestratora rozmów CyberTech w wersji VoIP będą dostarczane z 50% rabatem od cen katalogowych. Promocja uwzględnia również bezpłatne wdrożenie i szkolenie użytkowników oraz administratorów. CyberTech to certyfikowane rozwiązanie systemów komunikacyjnych takich firm jak Alcatel-Lucent, Avaya, BT, Cisco, IPC, Nortel oraz Siemens. W przypadku zainteresowania prosimy o kontakt.
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Z początkiem listopada firma Bila Trading otworzyła nowe biuro techniczno-handlowe mieszczące się na terenie Warszawskiego Parku Przemysłowego zlokalizowanego w warszawskiej dzielnicy Targówek. Adres korespondencyjny, to:
Bila Trading, Warszawski Park Przemysłowy
ul. Przecławska 5, bud. 12, lok. 5
03-879 Warszawa
Wszelkie dane kontaktowe oraz mapa dojazdu dostępne są na stronie http://www.bila.pl/kontakt/.
Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30 -16:30.
Opublikowany w kategorii Bila Trading
Wspólnie z Vidicode, specjalnie dla subskrybentów naszych aktualności, uruchamiamy jesienną promocję trwającą do 22 grudnia 2011 roku. Wszyscy czytelnicy newslettera (niezależnie od daty rejestracji) otrzymują prawo zakupu rozwiązań Vidicode (serwer faksowe, głosowe IVR, rejestratory rozmów) na specjalnych warunkach, w tym:
-
5% rabatu od ceny katalogowej na dowolne rozwiązania Vidicode
-
koszt instalacji rozwiązania od 1 zł (w zależności od skali systemu)
-
do każdego zamówienia wydajna i pojemna pamięć USB gratis
W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z Bila Trading.
FSEmail to system umożliwiający wysyłanie faksów poprzez pocztę e-mail. FSEmail regularnie sprawdza korporacyjną skrzynkę pocztową (np. fax@firma.com), w przypadku wykrycia nowej wiadomości e-mail jest ona automatycznie konwertowana i przekazywana do wysłania za pomocą zintegrowanego serwera faksowego Vidicode. Każda poprawna lub niepoprawna wysyłka jest automatycznie raportowana do zainteresowanego użytkownika za pomocą zwrotnej wiadomości e-mail.
Teraz system Vidicode FSEmail działa jako usługa systemowa i dostarczany jest w pakiecie z modułami Vidicode SendFax oraz Vidicode FSFile (wraz z kluczem licencyjnym SendFax). Nowa wersja to m. in.:
- nowa integracja z protokołem pocztowym IMAP,
- wbudowana obsługa dla formatów graficznych (tiff, jpg, itp.),
- weryfikacja uprawnień użytkowników (określonych w Fax Server Setup),
- możliwość podglądu wysyłanego faksu (funkcja preview).
Wszystkich obecnych użytkowników zachęcamy do upgradu rozwiązania. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z Bila Trading. Więcej na temat serwerów faksowych Vidicode można uzyskać pod adresem http://www.bila.pl/oferta/serwer-faksowy/
Opublikowany w kategorii Serwery faksowe
Z przyjemnością informujemy o kolejnych zrealizowanych przez Bila Trading wdrożeniach nowoczesnych systemów telekomunikacyjnych. Ostatnie zakończone przez nas dostawy referencyjne obejmowały m. in. integrację systemu nagrywania rozmów LogiREC z rozwiązaniem telekomunikacyjnym Alcatel (rozwiązanie wybrane przez KGPN Doradztwo Finansowo) oraz implementację systemu faksowego Vidicode w wersji ISDN PRI dla środowiska call center firmy Gallup Polska Sp. z o. o.
Najnowsza wersja sytemu nagrywania rozmów Vidicode Call Recorder Apresa daje możliwość rejestracji połączeń z linii systemowych (TDM) oraz zapewnia wsparcie dla systemu VoIP Cisco Unified Communications Manager w wersji 8.1.
Webowy (WWW) interfejs użytkownika wykorzystujący standardowe moduły systemowe do odtwarzania nagrań eliminuje konieczność instalowania dodatkowych aplikacji, a tym samym znacząco skraca czas potrzebny na administrację. Dzięki zastosowaniu ogólnodostępnych komponentów (CoTS), w zakresie platformy sprzętowej Apresa, system może idealnie wpasować się w istniejącą infrastrukturę IT, dodając bogatą funkcjonalność a jednocześnie redukując koszty inwestycji.
Podstawowa funkcjonalność
- nagrywanie z linii VoIP (w tym m.in. SIP, H.323, Cisco) oraz cyfrowych (TDM)¹
- automatyczny backup – dzienny lub tygodniowy na zasób sieciowy (NAS)
- e-mailowanie nagrań – możliwość wysyłania nagrań pocztą elektroniczną
- nagrywanie na żądanie – treść rozmowy oraz ekran komputera
- free seating – bez dodatkowych kosztów,
- bezpieczna komunikacja – dostęp do systemu realizowany poprzez HTTPS
- statystyki – w postaci graficznej lub danych dla Excel
- autentyczność nagrań – suma kontrolna MD5 lub SHA1
- wyszukiwanie – według daty, czasu, długości, numeru, ID, nazwy, komentarza
- nagrywanie ekranów – dostępne w standardzie
- elastyczne poziomy dostępu – dla agentów, użytkowników, administratorów
¹ Vidicode Call Recorder Apresa umożliwia nagrywanie rozmów z cyfrowych linii telefonicznych między innymi takich systemów jak Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, Nortel, Panasonic, Siemens, Tadiran. Zachęcamy do zapoznania się z wersją online systemu dostępną w Internecie. W przypadku zainteresowania prosimy o kontakt.
Strona rozwiązania: http://www.bila.pl/oferta/rejestrator-rozmow/vidicode-call-recorder-apresa/
Polskojęzyczna broszura produktu: Vidicode Call Recorder Apresa -Bila-Trading.pdf
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Firma Vidicode Datacommunicatie BV, producent sprzętowych serwerów faksowych, głosowych oraz systemów nagrywania rozmów udostępniła funkcjonalność IVR dla serwerów faksowych pracujących na łączach ISDN BRI oraz ISDN PRI.
IVR w serwerach faksowych umożliwia przypisanie użytkownikom wewnętrznych numerów faksowych – niezależnie od posiadanej puli numerów miejskich (DDI lub MSN). W momencie wydzwonienia serwera faksowego odtwarza on stosowny komunikat prosząc o wprowadzenie numeru wewnętrznego faksu za pomocą kodów DTMF. W zależności od wprowadzonego numeru odbierany faks jest przesyłany na skrzynkę e-mail właściwego użytkownika.
Więcej na temat Vidicode Fax Server
Opublikowany w kategorii Serwery faksowe
Rozwiązanie Vidicode Call Recorder Oygo wykorzystuje słuchawki nagłowne Emotion W880 lub Jabra Pro™ do nagrywania rozmów telefonicznych z aparatów stacjonarnych lub softphone VoIP.
Zgromadzone nagrania mogą być w łatwy sposób odtwarzane, mailowane, eksportowane czy też kopiowane do innych archiwów. Zaawansowane kryteria wyszukiwania umożliwiają łatwe i szybkie zlokalizowanie nagrania (lub zbioru nagrań) spełniających określone kryteria. Nagrania z poszczególnych komputerów mogą być z łatwością łączone w większe zbiory – udostępniając w ten sposób kompletną bazę supervisorom lum managerom.
Więcej na temat Vidicode Call Recorder Oygo
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Firma Bila Trading, oficjalny przedstawiciel Vidicode Datacommunicatie BV, wprowadza do polskiej dystrybucji nowy system nagrywania rozmów VoIP (m. in. SIP) – Vidicode Call Recorder Apresa, który umożliwia nagrywanie do 150 jednoczesnych rozmów.
Apresa to wydajny i skalowany system nagrywania rozmów dla małych i średnich organizacji. Profesjonalne rozwiązanie do rejestracji rozmów VoIP z myślą o osiągnięciu pełnej funkcjonalności w ramach jednego systemu, bez konieczności stosowania dodatkowych aplikacji.
Czytaj więcej →
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Firma Vidicode opracowała specjalny tryb pracy swych urządzeń na liniach ISDN: Pass-Through. Zarówno rejestratory rozmów, serwery faksowe jak i głosowe pracujące na liniach ISDN zwykle są dołączane pomiędzy linią zewnętrzną (miejską od operatora) a centralą abonencką użytkownika. Urządzenia te są transparentne dla dołączonych systemów – właściwości samych linii i połączeń nie są zmieniane – dodają zaś do nich wiele wartościowych funkcjonalności.
Szczegółowe informacje dostępne na stronie:
http://www.bila.pl/oferta/tryb-pass-through-w-urzadzeniach-vidicode/
We współpracy z Grenkeleasing firma Bila Trading wprowadza opcję leasingu systemów teleinformatycznych oraz telekomunikacyjnych dostępnych w swojej ofercie. Dopasowane do Państwa potrzeb rozwiązanie może być wdrożone w krótkim czasie, bez konieczności ponoszenia nakładów inwestycyjnych. Leasing to szereg korzyści dla Państwa firmy, w tym m. in.:
- zaawansowane systemy dostępne od ręki,
- profesjonalne wsparcie użytkowników a także opcjonalny serwis specjalny,
- niskie koszty, bez ponoszenia nakładów inwestycyjnych,
- możliwość wykupienia leasingowanego urządzenia w atrakcyjnej cenie;
Szczegółowe informacje dostępne na stronie:
http://www.bila.pl/leasing-sprzetu-telekomunikacyjnego/
Opublikowany w kategorii Bila Trading
Firma Vidicode Datacommunicatie BV po raz kolejny wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów. Sprzętowy serwer głosowy Vidicode Voice Server działający na łączach ISDN BRI oraz ISDN PRI został wzbogacony o funkcjonalności IVR umożliwiającą odtwarzanie indywidualnych komunikatów głosowych w różnych językach – w zależności od tego, z jakiego kraju realizowane jest połączenie przychodzące.
Vidicode Voice Server to jedno z nielicznych rozwiązań, które umożliwia dodanie funkcjonalności IVR, kolejkowania połączeń czy też poczty głosowej dla dowolnej centrali – wystarczy, że wykorzystuje ona miejskie łącze ISDN BRI lub ISDN PRI.
Opublikowany w kategorii Serwery głosowe (IVR)
Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor systemu rejestracji rozmów LogiREC na terenie Polski, ogłasza wiosenną promocję na rozwiązania LogiREC dostarczane w wersji ISDN PRI. Wszelkie zamówienia złożone do dnia 30 maja 2011 roku będą premiowane 15% rabatem oraz małym upominkiem.
System LogiREC to niskie koszty implementacji przy zachowaniu wysokiej niezawodności, funkcjonalności oraz skalowalności rozwiązania. W ramach jednego logicznego systemu istnieje możliwość nagrywania rozmów wraz z informacjami dodatkowymi z wielu traktów ISDN PRI 30B+D przy jednoczesnej integracji SMDR z centralą, która pozwala na pozyskiwanie informacji dodatkowych o numerach wewnętrznych zaangażowanych w rozmowę.
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Firma Vidicode Datacommunicatie BV, producent sprzętowych serwerów faksowych, głosowych oraz systemów nagrywania rozmów udostępniła nowe narzędzia wzbogacające możliwości serwerów faksowych – FSFile oraz load balancing.
Moduł FSFile działający pod kontrolą systemu Microsoft Windows umożliwia w pełni automatyczne wysyłanie faksów z MFP lub zewnętrznych aplikacji biznesowych – niezależnie od tego na jakiej platformie one działają. FSFile cyklicznie sprawdza określony zasób (może to być również udział sieciowy) pod kontem dokumentów do wysłania. Numer faksu odbiorcy odczytywany jest z nazwy pliku. Dokument, którego nie udało się wysłać jest przenoszony do innego katalogu gdzie ponownie może być obsłużony przez zewnętrzną aplikację.
Równie ciekawą funkcją dostępną w najnowszej wersji Vidicode Fax Server jest load balancing, który w architekturze redundantnej Vidicode Fax Server umożliwia określenie, w jakim stopniu urządzenia mają być wykorzystywane do wysyłania dokumentów.
Opublikowany w kategorii Serwery faksowe
Vidicode Fax Server, rozwiązanie do nowoczesnej komunikacji faksowej dostarczane przez firmę Bila Trading, zyskuje coraz większe uznanie wśród instytucji administracji publicznej oraz samorządowej. W związku ze zmianą instrukcji kancelaryjnej przez Prezesa Rady Ministrów (zmiana z dnia 18 stycznia 2011) system faksowy Vidicode znajduje nowe zastosowanie – umożliwia automatyczne tworzenie odwzorowania cyfrowego dokumentów w postaci jednolitej bazy cyfrowej faksów (jest to jeden z wymogów nowej instrukcji kancelaryjnej, Dz.U. z 2011 r. nr 14; poz. 67).
Kolejną jednostką, która zdecydowała się na wdrożenie serwera faksowego Vidicode jest Urząd Miasta Puławy. Czytaj więcej →
Opublikowany w kategorii Serwery faksowe
Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor systemu rejestracji rozmów LogiREC na terenie Polski, zakończyła wdrożenie systemu dla Ministerstwa Finansów.
Uruchomienie systemu nagrywania rozmów LogiREC umożliwiło podniesienie standardów obsługi telefonicznego Centrum Informacji Służby Celnej. System LogiREC to niskie koszty implementacji przy zachowaniu wysokiej niezawodności, funkcjonalności oraz skalowalności rozwiązania. W ramach jednego logicznego systemu istnieje możliwość nagrywania rozmów wraz z informacjami dodatkowymi z wielu traktów ISDN PRI 30B+D przy jednoczesnej integracji SMDR z centralą, która pozwala na pozyskiwanie informacji dodatkowych o numerach wewnętrznych zaangażowanych w rozmowę.
Opublikowany w kategorii Rejestratory rozmów
Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie systemu serwera głosowego Vidicode dla telefonicznego Centrum Informacji Służby Celnej funkcjonującego w ramach Ministerstwa Finansów.
Uruchomienie serwera głosowego Vidicode umożliwiło udostępnienie usługi kolejkowania połączeń oraz zaawansowanego systemu IVR wraz z elastycznie zmienianymi profilami – w zależności od bieżących potrzeb Centrum Informacji Służby Celnej. Dodatkowo, dzięki temu iż urządzenie pracuje na poziomie łącza miejskiego ISDN PRI, system dostarcza szczegółowych informacji statystycznych na temat kolejki połączeń (w tym połączeń nieobsłużonych). Czytaj więcej →
Opublikowany w kategorii Serwery głosowe (IVR)
Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie systemu serwera faksowego Vidicode dla Polskiego Centrum Akredytacji.
Vidicode Fax Server automatyzuje dystrybucję odbieranych faksów i znacząco przyspiesza ich wysyłkę za pomocą komputera lub urządzenia wielofunkcyjnego. Każdy użytkownik może odbierać i nadawać faksy wprost z jego stanowiska pracy, co odbywa się m. in. poprzez integrację z pocztą e-mail. Dodatkowo urządzenie tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość monitorowania ruchu faksów z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.
Polskie Centrum Akredytacji jest krajową jednostką akredytującą upoważnioną do akredytacji jednostek certyfikujących, kontrolujących, laboratoriów badawczych i wzorcujących oraz innych podmiotów prowadzących oceny zgodności i weryfikacje.
Opublikowany w kategorii Serwery faksowe
