Nową funkcjonalnością dostępną od teraz w systemach rejestracji Vidicode Call Recorder Apresa / Apresa Compact są tekstowe adnotacje jakie można dodawać w trakcie odsłuchiwania nagranej rozmowy. Wystarczy wstawić znacznik na linii czasu nagrania i przypisać mu notatkę. Wszystkie znaczniki są widoczne po zaznaczeniu rozmowy więc łatwo je zlokalizować, co jest szczególnie ważne przy długich nagraniach.
Funkcja jest idealnym narzędziem do oznaczania rozmów w trakcie szkoleń czy oceny agentów albo przy sprawach związanych z zagrożeniami lub nieprawidłowościami w obsłudze Klientów.
