Dla wszystkich dostarczanych przez nas rozwiązań świadczymy profesjonalne usługi serwisowe i wsparcie techniczne. Naszym Klientom oferujemy trzy poziomy wsparcia:
1. Podstawowy – w którym wszelkie problemy raportowane są poprzez dostępny on-line formularz zgłoszeniowy (alternatywnie poprzez formularz przesyłany faksem lub mailem).
2. Wdrożeniowy – w którym w ciągu pierwszych 30 dni trwania gwarancji udzielamy bezpłatnego wsparcia telefonicznego oraz zdalnego.
3. Service Level Agreement – poziom usług serwisowych i wsparcia technicznego ustalany indywidualnie. W tym wariancie oferujemy naszą pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku ze ściśle zdefiniowanymi czasami reakcji i naprawy.
