Vidicode Call Recorder Apresa

• Potrzebujesz wydajnego systemu nagrywania rozmów dla linii VoIP oraz cyfrowych?
• Potrzebujesz niezawodnego nagrywania i automatycznej archiwizacji (backup)?
• Potrzebujesz zoptymalizowanego rozwiązania minimalizującego koszty inwestycji?

Vidicode Call Recorder Apresa to wydajny i skalowany system nagrywania rozmów dla małych i średnich organizacji. Profesjonalne rozwiązanie do rejestracji rozmów z linii cyfrowych oraz VoIP (w tym m.in. SIP, H.323, Cisco) z myślą o osiągnięciu pełnej funkcjonalności w ramach jednego systemu, bez konieczności stosowania dodatkowych aplikacji.

Apresa potrafi nagrywać, magazynować, archiwizować, wyszukiwać i odtwarzać połączenia z linii VoIP oraz cyfrowych. Wysokiej klasy system rejestracji rozmów zapewnia możliwość weryfikacji nagrań w tym m. in. do: rozstrzygania sporów, monitorowania pracy czy też szkolenia. Apresa oferuje nielimitowany licencyjnie dostęp użytkowników do pełnej funkcjonalności systemu bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów. Poziom uprawnień poszczególnych użytkowników systemu bazuje na profilach, które są w dowolny sposób konfigurowane, dzięki czemu rozwiązanie może być dostosowane do indywidualnych potrzeb organizacji.

Webowy (WWW) interfejs użytkownika wykorzystujący standardowe moduły systemowe do odtwarzania nagrań eliminuje konieczność instalowania dodatkowych aplikacji a tym samym znacząco skraca czas potrzebny na administrację. Dzięki zastosowaniu ogólnodostępnych komponentów (CoTS), w zakresie platformy sprzętowej Apresa, system może idealnie wpasować się w istniejącą infrastrukturę IT, dodając bogatą funkcjonalność a jednocześnie redukując koszty inwestycji.

Skalowalność oraz elastyczność
System Apresa jest elastycznym rozwiązaniem umożliwiającym rejestrację od kilku do 150 rozmów jednocześnie – w zależności od posiadanej licencji. Apresa doskonale integruje się z systemami telekomunikacyjnymi VoIP różnych producentów a także cyfrowami liniami telefonicznymi klasycznych central. Producent, firma Vidicode, zapewnia wsparcie nawet dla najbardziej specyficznych protokołów. Dostęp do system Vidicode Call Recorder Apresa może uzyskać każdy autoryzowany użytkownik, niezależnie od tego w jakiej części globu aktualnie się znajduję. Zdalny dostęp umożliwia nie tylko wyszukiwanie i odtwarzanie ale także zdalny monitoring pracy systemu.

Bezpieczeństwo
System w standardowej konfiguracji może być w prosty sposób upgradowany do wersji RAID z wykorzystaniem dwóch dysków o pojemności 1TB co podnosi bezpieczeństwo danych i współczynnik dostępności systemu (w tym bufor nagrań 150 tysięcy godzin). Standardowy dysk o pojemności 500 GB zapewnia dostępność do 75 tysięcy godzin nagrań. Vidicode Call Recroder Apresa jest dostępny również w konfiguracji RAID5 z jednoczesnym wykorzystaniem 4 dysków o pojemności 1TB (w tym bufor nagrań 300 lub 450 tysięcy godzin). Zautomatyzowany system archiwizacji umożliwia backup danych na różne nośniki, w tym zasoby sieciowe (NAS) czy też nośniki DVD lub RDX. Niezależnie od tego system umożliwia definiowanie elastycznych reguł oraz harmonogramów przechowywania nagrań (czas żywotności nagrania). Dostęp sieciowy do systemu poprzez WWW realizowany jest z wykorzystaniem protokołu HTTPS. Każde nagranie może być oznaczone tzw. znakiem wodnym, który potwierdza autentyczność oraz nienaruszalność rozwiązania (MD5 lub SHA-1). Dzięki temu nagrania są zabezpieczone przed modyfikowaniem, edycją czy też nieautoryzowanym dostępem.

Funkcjonalności

• nagrywanie z linii VoIP (w tym m.in. SIP, H.323, Cisco) oraz cyfrowych (TDM)¹
• automatyczny backup – dzienny lub tygodniowy na zasób sieciowy (NAS)
• e-mailowanie nagrań – możliwość wysyłania nagrań pocztą elektroniczną
• nagrywanie na żądanie – treść rozmowy oraz ekran komputera
• free seating – bez dodatkowych kosztów,
• bezpieczna komunikacja – dostęp do systemu realizowany poprzez HTTPS
• statystyki – w postaci graficznej lub danych dla Excel
• autentyczność nagrań – suma kontrolna MD5 lub SHA1
• kryteria wyszukiwania – data, czas, czas trwania, numer, ID, nazwa, komentarze
• nagrywanie ekranów – dostępne w standardzie
• elastyczne poziomy dostępu – dla agentów, użytkowników, administratorów

Specyfikacja techniczna