Funkcjonalny system rejestracji do nagrywania od 1 do 192 kanałów
System nagrywania rozmów CyberTech Myracle Plus to sprawdzone i funkcjonalne rozwiązanie do nagrywania rozmów dla małych i średnich przedsiębiorstw i instytucji. System potrafi rejestrować, archiwizować, wyszukiwać i odtwarzać połączenia telefoniczne oraz radiowe. Doskonale sprawdza się z telefonią tradycyjną jak i VoIP dostarczając nagrania wysokiej jakości, które mogą być wykorzystywane do procesów weryfikacji (compliance, rozstrzyganie sporów) oraz szkoleniowych (quality monitoring).
CyberTech Myracle Plus – możliwości
Nagrywanie
- linii analogowych
- linii cyfrowych
- traktów (ISDN, SIP trunk)
- VoIP
- ekranów komputerów
Odtwarzanie i analiza
- System wielokanałowy
- Statystyki połączeń
- Informacje dodatkowe (kanał danych – D)
- Aplikacje dodatkowe
Bezpieczeństwo nagrań
- Szyfrowanie 256 bit
- Suma kontrolna MD5
- Weryfikacja nośnika
- Reguły przechowywania
- Bezpieczne usuwania (wymazywanie)
Dostęp
- Interfejs Web (WWW)
- Dziennik aktywności użytkowników
- Bezpieczne połączenie
- Elastyczne profile użytkowników
- Polityka haseł
Skalowalność rozwiązania
CyberTech oferuje systemy nagrywania rozmów, które w prosty sposób mogą być rozbudowane z wersji kilku liniowych do potężnych systemów rejestracji na kilka tysięcy linii jednocześnie. System CyberTech Myracle Plus obsługujący do 192 linii może być rozbudowany do wersji CyberTech Pro zdolnej obsługiwać tysiące kanałów. Łącząc różne rozwiązania CyberTech (Myracle oraz Pro) istnieje możliwość zbudowania spójnego, globalnego, rozwiązania do nagrywania rozmów z centralną administracją i dostępem do nagrań.
Nagrywanie
System nagrywania rozmów CyberTech, to wiodące rozwiązanie w dziedzinie otwartości architektury i bezpieczeństwa nagrań. Dzięki temu CyberTech może być zaimplementowany na standardowych platformach sprzętowych oraz programowych, w tym rozwiązaniach zgodnych z wymogami standaryzacyjnymi Klientów. Rozwiązanie CyberTech wykorzystują największe instytucje finansowe, rządowe, porządku publicznego a także call i contact centra.
Skalowalność
- Od 1 do 192 nagrywanych kanałów
- Hybrydowa architektura (linie analogowe, cyfrowe, VoIP, trakty)
- Nagrywanie wszystkich rozmów, wybranych lub na żądanie
- Jednoczesne archiwizacja na różne nośniki (NAS, DVD, RDX)
- Wygodny interfejs użytkownika (WWW)
Bezpieczeństwo
CyberTech jako pierwszy wprowadził szyfrowanie nagrań silnym algorytmem 256 bit Rijndael AES. Jednocześnie wszystkie nagrania opatrzone są sumą kontrolną MD5 (fingerprint). Dzięki temu wszelkie dane zabezpieczone są przed niepowołanym dostępem, modyfikacją czy też edycją. Wszystkie nagrania pochodzące z systemu CyberTech mogą być użyte jako dowody w procesach sądowych.
