Bila Trading dostarcza serwer głosowy Vidicode dla Centrum Informacji Służby Celnej

Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie systemu serwera głosowego Vidicode dla telefonicznego Centrum Informacji Służby Celnej funkcjonującego w ramach Ministerstwa Finansów.

Uruchomienie serwera głosowego Vidicode umożliwiło udostępnienie usługi kolejkowania połączeń oraz zaawansowanego systemu IVR wraz z elastycznie zmienianymi profilami – w zależności od bieżących potrzeb Centrum Informacji Służby Celnej. Dodatkowo, dzięki temu iż urządzenie pracuje na poziomie łącza miejskiego ISDN PRI, system dostarcza szczegółowych informacji statystycznych na temat kolejki połączeń (w tym połączeń nieobsłużonych).

Możliwości:

  • system automatycznych komunikatów głosowych – IVR
  • kolejkowanie połączeń przychodzących
  • poczta głosowa z natychmiastowym powiadamianiem
  • informacje uzależnione od daty i czasu
  • statystyki połączeń
  • nagrywanie rozmów

Vidicode Voice Server jest urządzeniem pracującym pomiędzy publiczną siecią telefoniczną a centralą, którego głównym zadaniem jest wzbogacanie funkcjonalności systemu telekomunikacyjnego. Zaletą serwerów głosowych firmy Vidicode jest to, iż działają one niezależnie od centrali (na poziomie łącze ISDN BRI oraz ISDN PRI), przez co są łatwe w instalacji, konfiguracji i użytkowaniu.

Ten wpis został opublikowany w kategorii Serwery głosowe (IVR). Dodaj zakładkę do bezpośredniego odnośnika.