Nowa funkcjonalność serwerów faksowych Vidicode – system IVR

Firma Vidicode Datacommunicatie BV, producent sprzętowych serwerów faksowych, głosowych oraz systemów nagrywania rozmów udostępniła funkcjonalność IVR dla serwerów faksowych pracujących na łączach ISDN BRI oraz ISDN PRI.

IVR w serwerach faksowych umożliwia przypisanie użytkownikom wewnętrznych numerów faksowych – niezależnie od posiadanej puli numerów miejskich (DDI lub MSN). W momencie wydzwonienia serwera faksowego odtwarza on stosowny komunikat prosząc o wprowadzenie numeru wewnętrznego faksu za pomocą kodów DTMF. W zależności od wprowadzonego numeru odbierany faks jest przesyłany na skrzynkę e-mail właściwego użytkownika.

Więcej informacji na temat: http://www.bila.pl/faxserver/

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Nowa funkcjonalność serwerów faksowych Vidicode – system IVR została wyłączona

Nagrywaj rozmowy bezpośrednio ze słuchawek Emotion W880 lub Jabra Pro

Rozwiązanie Vidicode Call Recorder Oygo wykorzystuje słuchawki nagłowne Emotion W880 lub Jabra Pro™ do nagrywania rozmów telefonicznych z aparatów stacjonarnych lub softphone VoIP.

Zgromadzone nagrania mogą być w łatwy sposób odtwarzane, mailowane, eksportowane czy też kopiowane do innych archiwów. Zaawansowane kryteria wyszukiwania umożliwiają łatwe i szybkie zlokalizowanie nagrania (lub zbioru nagrań) spełniających określone kryteria. Nagrania z poszczególnych komputerów mogą być z łatwością łączone w większe zbiory – udostępniając w ten sposób kompletną bazę supervisorom lub managerom.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Rejestratory rozmów | Możliwość komentowania Nagrywaj rozmowy bezpośrednio ze słuchawek Emotion W880 lub Jabra Pro została wyłączona

Apresa – system nagrywania rozmów VoIP od Vidicode

Firma Bila Trading, oficjalny przedstawiciel Vidicode Datacommunicatie BV, wprowadza do polskiej dystrybucji nowy system nagrywania rozmów VoIP (m. in. SIP) – Vidicode Call Recorder Apresa, który umożliwia nagrywanie do 150 jednoczesnych rozmów.

Apresa to wydajny i skalowany system nagrywania rozmów dla małych i średnich organizacji. Profesjonalne rozwiązanie do rejestracji rozmów VoIP z myślą o osiągnięciu pełnej funkcjonalności w ramach jednego systemu, bez konieczności stosowania dodatkowych aplikacji.

Rozwiązanie zapewnia m. in.:

  • nagrywanie rozmów VoIP (w tym m. in. SIP oraz inne PBX),
  • nagrywanie ekranów,
  • nagrywanie na żądanie,
  • intuicyjny webowy interfejs,
  • free seating,
  • suma kontrola potwierdzająca autentyczność nagrania (MD5 lub SHA-1),
  • szyfrowanie,
  • dostęp https,
  • statystyki,
  • oznaczanie i komentowanie rozmów,
  • różne kryteria wyszukiwania,
  • automatyczny backup na zasoby sieciowe,
  • macierz dyskowa RAID1 lub RAID5.

Szczegółowe informacje dostępne na stronie: http://www.bila.pl/callrecorder/

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Rejestratory rozmów | Możliwość komentowania Apresa – system nagrywania rozmów VoIP od Vidicode została wyłączona

Unikatowa funkcjonalność rozwiązań Vidicode umożliwiająca współpracę rejestratorów rozmów, serwerów faksowych oraz głosowych (IVR) z dowolną centralą telefoniczną.

Firma Vidicode opracowała specjalny tryb pracy swych urządzeń na liniach ISDN: Pass-Through. Zarówno rejestratory rozmów, serwery faksowe jak i głosowe pracujące na liniach ISDN zwykle są dołączane pomiędzy linią zewnętrzną (miejską od operatora) a centralą abonencką użytkownika. Urządzenia te są transparentne dla dołączonych systemów – właściwości samych linii i połączeń nie są zmieniane – dodają zaś do nich wiele wartościowych funkcjonalności.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Rejestratory rozmów, Serwery faksowe, Serwery głosowe (IVR) | Możliwość komentowania Unikatowa funkcjonalność rozwiązań Vidicode umożliwiająca współpracę rejestratorów rozmów, serwerów faksowych oraz głosowych (IVR) z dowolną centralą telefoniczną. została wyłączona

Vidicode Voice Server – inteligenty system komunikatów głosowych

Firma Vidicode Datacommunicatie BV po raz kolejny wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów. Sprzętowy serwer głosowy Vidicode Voice Server działający na łączach ISDN BRI oraz ISDN PRI  został wzbogacony o funkcjonalności IVR umożliwiającą odtwarzanie indywidualnych komunikatów głosowych w różnych językach – w zależności od tego, z jakiego kraju realizowane jest połączenie przychodzące.

Vidicode Voice Server to jedno z nielicznych rozwiązań, które umożliwia dodanie funkcjonalności IVR, kolejkowania połączeń czy też poczty głosowej dla dowolnej centrali – wystarczy, że wykorzystuje ona miejskie łącze ISDN BRI lub ISDN PRI.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery głosowe (IVR) | Możliwość komentowania Vidicode Voice Server – inteligenty system komunikatów głosowych została wyłączona

Nowe funkcjonalności Vidicode Fax Server – FSFile oraz load balancing

Firma Vidicode Datacommunicatie BV, producent sprzętowych serwerów faksowych, głosowych oraz systemów nagrywania rozmów udostępniła nowe narzędzia wzbogacające możliwości serwerów faksowych – FSFile oraz load balancing.

Moduł FSFile działający pod kontrolą systemu Microsoft Windows umożliwia w pełni automatyczne wysyłanie faksów z MFP lub zewnętrznych aplikacji biznesowych – niezależnie od tego na jakiej platformie one działają. FSFile cyklicznie sprawdza określony zasób (może to być również udział sieciowy) pod kontem dokumentów do wysłania. Numer faksu odbiorcy odczytywany jest z nazwy pliku. Dokument, którego nie udało się wysłać jest przenoszony do innego katalogu gdzie ponownie może być obsłużony przez zewnętrzną aplikację.

Równie ciekawą funkcją dostępną w najnowszej wersji Vidicode Fax Server jest load balancing, który w architekturze redundantnej Vidicode Fax Server umożliwia określenie, w jakim stopniu urządzenia mają być wykorzystywane do wysyłania dokumentów.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Dodaj komentarz

Serwer faksowy Vidicode – rozwiązanie zgodne z wymogami nowej instrukcji kancelaryjnej

Vidicode Fax Server, rozwiązanie do nowoczesnej komunikacji faksowej dostarczane przez firmę Bila Trading, zyskuje coraz większe uznanie wśród instytucji administracji publicznej oraz samorządowej. W związku ze zmianą instrukcji kancelaryjnej przez Prezesa Rady Ministrów (zmiana z dnia 18 stycznia 2011) system faksowy Vidicode znajduje nowe zastosowanie – umożliwia automatyczne tworzenie odwzorowania cyfrowego dokumentów w postaci jednolitej bazy cyfrowej faksów (jest to jeden z wymogów nowej instrukcji kancelaryjnej, Dz.U. z 2011 r. nr 14; poz. 67).

Kolejną jednostką, która zdecydowała się na wdrożenie serwera faksowego Vidicode jest Urząd Miasta Puławy.

Vidicode Fax Server Quarto automatyzuje dystrybucję odbieranych i wysyłanych faksów w Urzędzie. Pozwala to każdemu pracownikowi na wysyłanie i odbieranie faksów wprost z jego stanowiska pracy, co odbywa się m. in. poprzez integrację z pocztą e-mail. Taki sposób dystrybucji faksów znacząco zmniejsza koszty komunikacji faksowej. Dodatkowo urządzenie tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość efektywnej archiwizacji i monitorowania całego ruchu faksowego z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Serwer faksowy Vidicode – rozwiązanie zgodne z wymogami nowej instrukcji kancelaryjnej została wyłączona

Bila Trading dostarcza serwer głosowy Vidicode dla Centrum Informacji Służby Celnej

Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie systemu serwera głosowego Vidicode dla telefonicznego Centrum Informacji Służby Celnej funkcjonującego w ramach Ministerstwa Finansów.

Uruchomienie serwera głosowego Vidicode umożliwiło udostępnienie usługi kolejkowania połączeń oraz zaawansowanego systemu IVR wraz z elastycznie zmienianymi profilami – w zależności od bieżących potrzeb Centrum Informacji Służby Celnej. Dodatkowo, dzięki temu iż urządzenie pracuje na poziomie łącza miejskiego ISDN PRI, system dostarcza szczegółowych informacji statystycznych na temat kolejki połączeń (w tym połączeń nieobsłużonych).

Możliwości:

  • system automatycznych komunikatów głosowych – IVR
  • kolejkowanie połączeń przychodzących
  • poczta głosowa z natychmiastowym powiadamianiem
  • informacje uzależnione od daty i czasu
  • statystyki połączeń
  • nagrywanie rozmów

Vidicode Voice Server jest urządzeniem pracującym pomiędzy publiczną siecią telefoniczną a centralą, którego głównym zadaniem jest wzbogacanie funkcjonalności systemu telekomunikacyjnego. Zaletą serwerów głosowych firmy Vidicode jest to, iż działają one niezależnie od centrali (na poziomie łącze ISDN BRI oraz ISDN PRI), przez co są łatwe w instalacji, konfiguracji i użytkowaniu.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery głosowe (IVR) | Dodaj komentarz

Polskie Centrum Akredytacji wybiera Vidicode Fax Server

Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie systemu serwera faksowego Vidicode dla Polskiego Centrum Akredytacji.

Vidicode Fax Server automatyzuje dystrybucję odbieranych faksów i znacząco przyspiesza ich wysyłkę za pomocą komputera lub urządzenia wielofunkcyjnego. Każdy użytkownik może odbierać i nadawać faksy wprost z jego stanowiska pracy, co odbywa się m. in. poprzez integrację z pocztą e-mail. Dodatkowo urządzenie tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość monitorowania ruchu faksów z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.

Polskie Centrum Akredytacji jest krajową jednostką akredytującą upoważnioną do akredytacji jednostek certyfikujących, kontrolujących, laboratoriów badawczych i wzorcujących oraz innych podmiotów prowadzących oceny zgodności i weryfikacje.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Dodaj komentarz

Onninen Sp. z o. o. wybiera rozwiązanie Vidicode Fax Server

Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie korporacyjnego serwera faksów Vidicode dla Onninen Sp. z o. o.

Wdrożone rozwiązanie Vidicode Fax Server to kompletna i niezawodna platforma do dwustronnej komunikacji faksowej pracująca na łączach typu ISDN PRI (30B+D). Redundantny system Vidicode Fax Server w pełni integruje się z istniejącymi aplikacjami biznesowymi (w tym LDAP) i umożliwia wysyłanie (e-mail2fax) oraz odbieranie (fax2e-mail) faksów z poziomu programu pocztowego. Pozwala to każdemu użytkownikowi na wysyłanie i odbieranie faksów wprost na jego stanowisku pracy, co znacząco wpływa na szybkości i bezpieczeństwo korespondencji faksowej. System tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość monitorowania komunikacji faksowej z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Dodaj komentarz

Wdrożenie systemu komunikacji faksowej oraz SMS dla Centrum Zarządzania Kryzysowego

Firma Bila Trading zakończyła wdrożenie systemu serwera faksowego Vidicode oraz systemu SMS dla Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego funkcjonującego w ramach Łódzkiego Urzędu Wojewódzkiego w Łodzi.

Jest to kolejne Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego wykorzystujące rozwiązanie Vidicode Fax Server do szybkiej i sprawnej wymiany informacji istotnych dla bezpieczeństwa narodowego. Centrum zostało dodatkowo wyposażone w system korespondencji SMS, który umożliwia natychmiastowe przesyłanie wiadomości SMS wybranej grupie odbiorców.

Rozwiązanie Vidicode Fax Server jest wykorzystywane również przez Wojewódzkie Centra Zarządzania Kryzysowego w Poznaniu (od 2008 r.) oraz w Katowicach (od 2009 r.). Więcej na temat Vidicode Fax Server można przeczytać na stronie: http://www.bila.pl/faxserver/

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Dodaj komentarz

Serwer głosowy Vidicode – jedyne takie rozwiązanie, nowa opcja dla ankiet IVR

Vidicode Voice Server – unikatowy serwer głosowy współpracujący z praktycznie każdą centralą telefoniczną (dzięki bezpośredniej obsłudze łączy ISDN BRI oraz ISDN PRI) został wzbogacony o nową funkcjonalność. Obecnie wszystkie odpowiedzi głosowe użytkownika (nagrane automatycznie podczas ankiety w module IVR) mogą być przesłane do właściwego pracownika poprzez e-mail jako jedno nagranie. Dzięki temu oddzielnie zebrane informacje (takie jak np. imię, nazwisko, adres dostawy, zamawiane produkty) mogą być przesłane jako jedno, zintegrowane, nagranie.

Więcej na temat Vidicode Voice Server na stronie: http://www.bila.pl/voiceserver/.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Bila Trading | Możliwość komentowania Serwer głosowy Vidicode – jedyne takie rozwiązanie, nowa opcja dla ankiet IVR została wyłączona

Aktualizacja produktu – serwery faksowe

Wieloliniowe  systemy faksowe Vidicode dla traktów ISDN PRI 30B+D mogą być dostarczane w wersji zdolnej obsłużyć nawet 3156 użytkowników. Każdy z takich użytkowników może mieć przypisany swój własny numer faksowy (numer DDI) oraz indywidualny nagłówek FAX ID.

W połączeniu z aktywną redundancją serwerów oraz redundancją kluczowego oprogramowania a także dzięki integracji z bazą Active Directory, systemy faksowe od Vidicode są powążnym graczem w segmencie dużych przedsiębiorstw, w dalszym ciągu zaskakując konkurencyjnymi cenami.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Aktualizacja produktu – serwery faksowe została wyłączona

Wdrożenie dla Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach

Z przyjemnością informujemy, iż zakończyliśmy wdrożenie serwera faksowego Vidicode dla Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach.
Vidicode Fax Server automatyzuje dystrybucję odbieranych i wysyłanych faksów. Pozwala to każdemu użytkownikowi na wysyłanie i odbieranie faksów wprost z jego stanowiska pracy, co odbywa się m. in. poprzez integrację z pocztą e-mail. Dodatkowo urządzenie tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość monitorowania ruchu faksów z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Wdrożenie dla Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach została wyłączona

Raiffeisen-Leasing wybiera serwer faksowy Vidicode

Firma Bila Trading, oficjalny dystrybutor Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski, zakończyła wdrożenie korporacyjnego serwera faksów Vidicode dla Raiffeisen-Leasing Polska S.A.
Wdrożone rozwiązanie Vidicode Fax Server to kompletna i niezawodna platforma do dwustronnej komunikacji faksowej pracująca na łączach typu ISDN PRI (30B+D). Vidicode Fax Server w pełni integruje się z istniejącymi aplikacjami biznesowymi i umożliwia wysyłanie (e-mail2fax) oraz odbieranie (fax2e-mail) faksów z poziomu programu pocztowego. Pozwala to każdemu użytkownikowi na wysyłanie i odbieranie faksów wprost na jego stanowisku pracy, co znacząco wpływa na szybkości i bezpieczeństwo korespondencji faksowej. System tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość monitorowania komunikacji faksowej z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Raiffeisen-Leasing wybiera serwer faksowy Vidicode została wyłączona

Vidicode Business Recorder za 799,00 EUR

Obniżamy cenę! Teraz kompletny rejestrator konferencyjny – Vidicode Business Recorder dostępny jest w cenie 799,00 EUR netto. W ramach zestawu dostarczamy Business Recorder wyposażony m. in.: w dysk twardy o pojemności 2.100 godzin, nagrywarkę CD-RW oraz profesjonalny mikrofon Samsom Omnidirectional Phantom.

Business Recorder to idealne urządzenie nagrywające. Doskonale sprawdza się w biznesie. Współpracuje z siecią LAN i Internetem, potrafi wysyłać e-maile oraz kopiować nagrania na pamięci USB i płyty CD. Business Recorder znajduje zastosowanie praktycznie w każdym środowisku. W biurze, sądzie czy urzędzie. Z największą dokładnością nagrywa i archiwizuje to, co istotne. Dzięki dostępowi poprzez przeglądarkę internetową wyszukiwanie i odsłuchiwanie nagrań staje się dziecinnie proste. Wybrane nagrania można szybko przesłać na wskazany adres e-mail, czy też skopiować na płytę CD lub pamięć przenośną USB.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Bila Trading | Możliwość komentowania Vidicode Business Recorder za 799,00 EUR została wyłączona

Wdrożenie serwera faksowego Vidicode dla firmy Panopa Logistik Polska Sp. z o.o.

Z przyjemnością informujemy, iż zakończyliśmy wdrożenie serwera faksowego Vidicode dla firmy Panopa Logistik Polska Sp. z o.o. System odpowiada za monitorowanie i zarządzanie faksami przychodzącymi. Dokumenty są automatycznie przekierowywane na drukarki sieciowe oraz przekazywane do użytkowników końcowych w formie poczty elektronicznej (załączniki PDF).

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Wdrożenie serwera faksowego Vidicode dla firmy Panopa Logistik Polska Sp. z o.o. została wyłączona

Świąteczne Życzenia

Z okazji zbliżających się Świąt Bożego Narodzenia pragniemy złożyć najserdeczniejsze życzenia zdrowych, radosnych oraz rodzinnych Świąt, a w nadchodzącym 2010 roku pomyślności, wielu sukcesów oraz spełnienia najskrytszych marzeń.

Zespół Bila Trading

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Bila Trading | Możliwość komentowania Świąteczne Życzenia została wyłączona

Plany pracy w okresie Świąt

Uprzejmie informujemy, że w dniach: 23 grudnia 2009 – 3 stycznia 2010, biuro firmy Bila Trading nie pracuje. Jednocześnie pragniemy podkreślić iż serwis specjalny będzie realizowany bez żadnych zakłóceń – na podstawie indywidualnie zdefiniowanych warunków SLA.

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Bila Trading | Możliwość komentowania Plany pracy w okresie Świąt została wyłączona

Ministerstwo Gospodarki wybiera serwer faksowy Vidicode

Ministerstwo Gospodarki wybiera sprzętowy serwer faksowy Vidicode, rozwiązanie dostarczane przez oficjalnego dystrybutora Vidicode Datacommunicatie BV na terenie Polski – firmę Bila Trading.

Wdrożony serwer faksowy Vidicode to kompletne i niezawodne rozwiązanie do obsługi komunikacji faksowej na łączach typu ISDN PRI (30B+D). Vidicode Fax Server automatyzuje dystrybucję odbieranych i wysyłanych faksów. Pozwala to każdemu użytkownikowi na wysyłanie i odbieranie faksów wprost z jego stanowiska pracy, co odbywa się m. in. poprzez integrację z pocztą e-mail. Dodatkowo urządzenie tworzy elektroniczną bazę wszystkich wysłanych i odebranych dokumentów. Daje to możliwość monitorowania ruchu faksów z jednego miejsca, w bardzo przystępny i bezpieczny sposób.

List referencyjny

Print Friendly, PDF & Email
Zaszufladkowano do kategorii Serwery faksowe | Możliwość komentowania Ministerstwo Gospodarki wybiera serwer faksowy Vidicode została wyłączona